Antes de seguir jugando

Juego responsable en Rabona Casino: jugar sin que pese

Juega solo siendo mayor de 18 años: los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre de cuenta están en cada cuenta de Rabona Casino.

Poner un límite

Licencia verificadaAutorizada por Anjouan Offshore Finance Authority bajo licencia ALSI-208946 desde 2008

Resumen útil

Tu cuenta, sus límites y a quién llamar

Rabona Casino reúne aquí lo que necesitas para jugar con calma, sin buscar nada fuera de tu cuenta.

Edad mínima18+

LicenciaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-208946

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Estás dentro de tu cuenta

Cuando quieres marcar tu propio tope

Rabona Casino pone estas cinco herramientas en manos de cada jugador, sin trámites ni intermediarios.

Frena tu ingreso

Fija un techo a lo que ingresas en tu cuenta, por día, semana o mes. Actívalo cuando quieras que el gasto no supere una cantidad que ya has decidido con la cabeza fría.

Marca tu tope de apuesta

Marca un tope a lo que pones en juego en cada sesión o apuesta. Úsalo si notas que las cifras suben con rapidez y quieres que el juego siga teniendo un tamaño manejable.

Decide tu pérdida antes

Decide de antemano cuánto puedes perder sin que te afecte. Conviene activarlo antes de empezar a jugar, nunca después de una mala racha.

Pausa tu cuenta

Aparta tu cuenta del juego durante el tiempo que elijas, sin cerrarla para siempre. Elige esta opción cuando necesites una pausa real y no solo fuerza de voluntad.

¿Y si lo dejo del todo?

Cierra tu cuenta de forma definitiva cuando el juego ya no encaje en tu vida. Es la decisión más firme de las cinco y queda registrada en tu historial.

Cómo hacerlo

Un límite en pocos minutos

Este recorrido sirve la primera vez que quieres marcar un tope y no conoces dónde está cada opción.

Acceso y perfil

Entra en tu cuenta con tu correo y contraseña y abre el menú de tu perfil. Comprueba que tus datos personales siguen siendo correctos antes de tocar nada.

Del perfil al juego responsable

Dentro del perfil busca el apartado de juego responsable. Ahí convive todo lo que limita, pausa o cierra, separado del resto de ajustes.

Escoge qué limitar

Elige entre depósito, apuesta o pérdida, según lo que quieras frenar. Piensa en cifras que puedas sostener también en una semana tranquila.

Revisa la confirmación

Confirma el cambio y revisa que aparece guardado en tu cuenta. Si algo no cuadra, el chat de atención funciona a cualquier hora.

¿Cuándo deja de ser un rato de ocio?

Cuanto antes veas estas señales, más fácil es frenar. Un límite puesto en tu cuenta o una pausa corta suele ser el primer paso, y no hace falta esperar a perderlo todo para darlo.

Repasa estas situaciones con calma y sin juzgarte si alguna te resulta familiar.

Juegas más rato del que habías pensado
Persigues lo perdido con otra sesión
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Juegas para desconectar del malestar
Te cuesta dormir pensando en la próxima partida

Dos vías de ayuda

Ayuda gratuita en España para jugadores y familias

Sirve para el día en que quieres contárselo a alguien ajeno a tu cuenta y a tu entorno.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y a sus familiares: orientación, terapia en línea, apoyo legal y ayuda para tramitar la autoexclusión. Está disponible a cualquier hora, todos los días. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro del regulador reúne información práctica sobre límites de depósito, señales de riesgo y cómo solicitar la autoexclusión en el registro nacional, tanto para jugadores como para quienes les acompañan. ordenacionjuego.es

Pausa corta frente a autoexclusión larga

Haz una pausa corta. En tu cuenta puedes pausar el acceso durante horas o días, según lo que elijas, desde el perfil. Mientras dura la pausa no entras a jugar y no recibes avisos de partidas; al terminar, tu cuenta vuelve a estar como estaba.

Antes cerrada, después tranquila. Con la autoexclusión temporal cierras el acceso a tu cuenta durante un periodo largo elegido por ti, y no se puede levantar antes de que acabe. Una vez activada, no hay forma de volver a jugar hasta que expire.

Una sola vez, fuera de todas. España cuenta con el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que gestiona la DGOJ. La inscripción no tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses, y se solicita en la sede electrónica, con la app de DNIe o en las oficinas de registro. ordenacionjuego.es

Seis dudas frecuentes

Tus dudas sobre topes y exclusiones

En Rabona Casino preferimos que sepas cómo funciona cada tope antes de activarlo.

Si me doy de baja aquí, ¿me bloquean en los demás casinos?+

No. Una autoexclusión o un cierre permanente se aplica solo a tu cuenta de Rabona Casino. Para quedar fuera de todos los operadores de España está el RGIAJ de la Dirección General de Ordenación del Juego, que sí es común a todo el sector.

Si pongo una pausa corta, ¿qué cambia y cuándo puedo volver?+

Una pausa temporal bloquea tu cuenta durante el plazo que elijas: no puedes depositar ni jugar mientras dure. Vuelve a estar disponible sola al terminar ese plazo, sin tener que avisar a nadie.

¿Dónde se tocan luego los límites que ya he fijado?+

En la misma sección de juego responsable de tu cuenta, dentro del perfil. Allí ves el tope activo y lo ajustas sin pasar por el chat. Tu nueva cifra queda guardada en cuanto la confirmas.

¿Puedo quitar la autoexclusión antes de que venza el plazo?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que escogiste y no se levanta antes. Por eso conviene elegir el plazo con calma, pensando en el tiempo que de verdad necesitas.

Quiero cerrar la cuenta para siempre, ¿a quién escribo?+

El cierre permanente lo tramita el equipo de soporte. Basta con pedirlo a [email protected] y tu cuenta queda cerrada sin vuelta atrás; el chat de la web también sirve para iniciar el trámite.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la comprobación forma parte de la verificación de tu identidad. Es un requisito legal que protege a los menores, y sin esa comprobación no se puede mantener la cuenta activa.