Cuatro pasos y seis datos

Verificación KYC en Rabona Casino

La licencia nos obliga a comprobar quién juega; el proceso completo tarda unas 33 horas.

Empezar la verificación

Licencia verificadaAutorizada por Anjouan Offshore Finance Authority bajo licencia ALSI-208946 desde 2008

Todo claro de antemano

Antes de retirar, después de comprobar

En un minuto sabrás quién revisa tus papeles, cuánto tarda y a quién escribir.

Quién comprueba

Rabona Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-208946

Duración

33 horas

Obligatoria

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con el formulario delante

Con papeles claros, sin repeticiones

Útil en cuanto la retirada se queda pendiente o el aviso de verificación aparece en tu cuenta.

Las cuatro esquinas dentro

Sube la foto del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte entero, con las cuatro esquinas dentro del marco, sin brillos y con los datos legibles.

¿Vale una factura del banco?

Adjunta un justificante de domicilio reciente con tu nombre y tu dirección tal como los diste; una factura o un extracto sirven si la fecha se lee bien.

Tarjeta visible a medias

Muestra la tarjeta bancaria que usaste: los cuatro últimos dígitos y tu nombre, y tapa el código de seguridad y el resto del número.

Enviado hoy, revisado pronto

Revisa que no falte ningún archivo y espera la respuesta del equipo; si algo no se lee, te lo pedirán de nuevo por correo.

Qué papeles

Cuando te piden los papeles

Aquí ves qué confirma cada archivo y qué debe salir bien en la copia antes de subirla.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarFoto completa, sin brillos ni bordes cortados

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives

Debe mostrarTu nombre, tu dirección y una fecha legible

Tarjeta bancaria utilizada

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Debe mostrarTitular y cuatro últimos dígitos visibles

Corrige el envío y sigue adelante

El titular no coincide. Nombre, apellidos o domicilio distintos a los del registro hacen que el documento no se acepte, aunque sea auténtico y esté en vigor. Revisa la ficha y ajusta el dato exacto Envía un justificante con la dirección actual

Legible de un vistazo. Un borde cortado o una foto borrosa impide leer el número del documento, así que el equipo no puede darlo por válido. Fotografía el documento entero sobre fondo liso Comprueba que el número se lee al ampliar

Desde la galería no sirve. Una captura de pantalla se rechaza porque no prueba que el original exista; el equipo pide una foto real del documento en mano. Haz la foto con la cámara del móvil Apoya el documento en una mesa y dispara

¿Por qué quieren saber de dónde viene?

La licencia ALSI-208946 de la Anjouan Offshore Finance Authority obliga a Rabona Casino a saber de dónde procede el dinero de sus jugadores. Es un control rutinario contra el blanqueo en los locales con licencia, no una acusación contra ti.

El equipo de [email protected] elige según tu caso uno o varios de estos:

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta o resumen fiscal
Movimientos de la cuenta bancaria
Contrato de trabajo o certificado de empresa
Documento de una venta o herencia

Cuándo se activa

Momentos en los que se pide la verificación

La licencia exige tenerte verificado como muy tarde antes del primer pago, y Rabona Casino puede adelantarlo.

Prueba otro método

Al estrenar Skrill, Bizum o Trustly el casino comprueba que la cuenta es tuya; pedirá el documento y la tarjeta que hayas usado.

Tus datos no cuadran

Si el nombre del registro no cuadra con el del DNI o el recibo, se abre una revisión y se pide el justificante correcto antes de seguir.

¿Y ese movimiento grande?

Un ingreso o una retirada fuera de lo habitual activa el control rutinario: se piden papeles del origen del dinero antes de continuar.

Antes cobrar, después jugar

La primera retirada exige la cuenta ya verificada; si aún no lo está, el pago espera mientras se revisan los documentos enviados.

Tu retirada, sin frenos

Resuelve la revisión sin rodeos

Para el momento en que un documento queda pendiente o la retirada aguarda respuesta.

¿Qué licencia y qué número tiene Rabona Casino?+

Rabona Casino LLC opera con la licencia ALSI-208946, concedida por la Anjouan Offshore Finance Authority. Ese permiso obliga a verificar la identidad de cada jugador antes de abonar dinero. La empresa está registrada con el número 568040 en Anjouan, con domicilio en Hombo Road, Mutsamudu.

Me han rechazado el DNI, ¿qué hago ahora?+

Revisa el correo del equipo de verificación: indica el motivo concreto del rechazo. Después envía otra copia del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte completa, sin brillos y con los cuatro bordes dentro del encuadre. Escribe a [email protected] si el motivo no queda claro.

¿Cuándo me van a pedir la verificación exactamente?+

A más tardar antes de tu primer retiro, porque así lo exige la licencia. La comprobación puede solicitarse antes, al abrir la cuenta o al hacer el primer depósito. En ambos casos verás el aviso en la pantalla del perfil y recibirás un correo con los pasos.

¿Hay que repetir el envío de documentos con el tiempo?+

No hace falta reenviar todo si tus datos siguen igual. Se vuelve a pedir documentación cuando caduca el justificante de domicilio o cuando cambias de banco o de tarjeta. Si detectamos un desajuste entre tu perfil y el pago, la revisión se reabre.

¿Sirve hacer las fotos desde el teléfono móvil?+

Sí, el envío desde el móvil es válido si la imagen es nítida y legible. Coloca el documento sobre una superficie lisa, con luz natural y sin tapar ninguna esquina con el dedo. Evita el flash directo y comprueba que el texto se lee al abrir la foto.

¿Cuánto tarda el equipo en validar mi cuenta?+

El plazo habitual es de 33 horas desde que llega el expediente completo. Si algún archivo está borroso, el contador se reinicia con el reenvío. Puedes consultar el avance en el chat en directo, disponible a cualquier hora.